Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f8et thông qua:

• Trang web chính thức tại địa chỉ f8et.io và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động f8et trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Các kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng, bao gồm email, live chat và các phương tiện truyền thông xã hội chính thức của f8et.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng f8et. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu của bên thứ ba. Người dùng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

f8et thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú, bao gồm tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• Thông tin xác minh nguồn gốc tài chính (khi được yêu cầu bởi quy định chống rửa tiền).

c) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng sử dụng và các trang đã truy cập.
• Lịch sử tìm kiếm, lựa chọn trò chơi và thói quen cá cược trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) như được mô tả chi tiết tại Mục 7.

d) Thông tin liên lạc:

• Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.
• Khiếu nại, phản ánh hoặc yêu cầu được gửi tới bộ phận chăm sóc khách hàng.

Thông tin cá nhân của bạn được f8et sử dụng cho các mục đích sau:

f8et cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

f8et xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để f8et cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: f8et có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, phòng ngừa tài trợ khủng bố và các quy định tài chính khác của Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: f8et có quyền lợi hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu nhằm đảm bảo an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và bảo vệ quyền lợi của người dùng khác trên nền tảng.

f8et không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các cổng thanh toán trực tuyến nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà phát triển trò chơi bên thứ ba hợp tác với f8et có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xác thực phiên chơi và xử lý kết quả.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công ty cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu, phát hiện gian lận và bảo mật mạng hợp tác với f8et theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: f8et sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

f8et áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (Transport Layer Security), đảm bảo mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ f8et đều được bảo vệ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng chuẩn AES-256 — tiêu chuẩn mã hóa được các ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu thế giới tin dùng.
• Kiến trúc tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và khuyến nghị người dùng kích hoạt tính năng này.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Biện pháp tổ chức:

• Quyền truy cập dữ liệu cá nhân được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập.
• Toàn bộ nhân viên f8et được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật dữ liệu.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật ISO 27001.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính của Việt Nam.
• Dữ liệu hành vi và kỹ thuật: lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 3 năm kể từ ngày trao đổi.

f8et sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp f8et cải thiện giao diện và tính năng. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa (Preference Cookies): Ghi nhớ cài đặt của bạn như múi giờ, loại tiền tệ và các tùy chọn hiển thị. Giúp trải nghiệm được liền mạch hơn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của f8et. Thời hạn lưu trữ cookie phiên: đến khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài: tối đa 12 tháng.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại f8et:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của f8et. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

f8et nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam và chính sách nội bộ của f8et.

• Toàn bộ người dùng đăng ký tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi và danh tính (KYC), trong đó yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• f8et sử dụng công nghệ xác minh tài liệu tự động kết hợp với xem xét thủ công bởi đội ngũ chuyên trách để phát hiện và ngăn chặn tài khoản giả mạo tuổi tác.
• Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả có kiểm soát.
• f8et khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị gia đình để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược.

f8et có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về thực hành bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, f8et sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ f8et.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng yêu cầu người dùng xem xét và xác nhận chính sách mới.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f8et sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi lưu trữ lịch sử các phiên bản chính sách để người dùng có thể tra cứu khi cần thiết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f8et xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập f8et.io và sử dụng tính năng live chat, hoạt động liên tục 24/7 kể cả ngày lễ.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật và quyền riêng tư.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa...), vui lòng ghi rõ trong tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]" và kèm theo thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Bằng việc sử dụng dịch vụ f8et, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết liên tục cải thiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn tuyệt đối.

f8et trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết trở thành nền tảng giải trí trực tuyến minh bạch, an toàn và có trách nhiệm nhất dành cho người chơi Việt Nam.